Насколько нам известно, не существует общепринятого определения для анализа основной причины. Поэтому мы предлагаем свою формулировку, которая, по крайней мере, отражает суть концепции:
"Анализ основной причины - это структурированное исследование,
которое имеет целью выявление основной причины проблемы и
определение мер, необходимых для ее устранения."
Хотя это определение звучит очень просто, вскоре вы увидите, что анализ основной причины - это не один инструмент или методика, а значительное число разных инструментов, зачастую используемых в комбинации