Блок-схемы бывают разного вида и размера. Некоторые были разработаны для конкретных целей, другие являются просто вариациями с тем или иным количеством дополнительной информации. Так как в данной книге не планируется подробно описывать блок-схемы, есть смысл упомянуть те из них, которые наиболее полезны для анализа основной причины. Это:
•
Обычная блок-схема, которая просто изображает последовательность действий или задач и не содержит другой информации.
• Функциональная блок-схема, которая дополнительно показывает человека или подразделение, отвечающего за выполнение каждого действия или задачи. Такая диаграмма может также содержать информацию о сроках выполнения или затратах и т.д.
• Многоуровневая блок-схема, которая содержит более детальную информацию о процессе. На верхнем уровне обычно находится простая блок-схема, которая дает общее представление о процессе. Для информации о конкретном этапе, без усложнения картины всего процесса, используется индивидуальная блок-схема на более низком уровне. Очень сложные процессы могут содержать много таких уровней.