Хотя анализ основной причины не является простым и четко сформулированным процессом, некоторые его этапы могут быть конкретно определены. Следующий контрольный список поможет вам оценить, перед тем как двигаться дальше, были ли выполнены наиболее важные элементы этапа определения проблемы.
□ До начала анализа основной причины достигните согласия относительно проблемы, которую вы будете решать.
□ Для выбора оптимального инструмента, оцените ситуацию в которой будет проходить этап определения проблемы. Обычно оценивают количество людей участвовавших в обсуждении проблемы до начала анализа, результаты предыдущих обсуждений проблемы и так далее.
□ Выберите из следующих инструментов: блок-схема, критический случай, радарная диаграмма или матрица влияния.
□ Добейтесь согласованного определения проблемы, понимания ее серьезности и возможных последствий путем использования выбранных инструментов.
□ Используйте результаты, полученные на стадии определения проблемы на следующем этапе поиска вероятной причины и достижения консенсуса.