В отеле из предыдущего примера, группа, занимавшаяся исследованием причины почему регистрация гостей отнимает так много времени, установила множество вероятных причин.
Многие из них затрагивали более обширные проблемы, чем те, что вероятно могли быть решены данной группой, так как они либо требовали больших финансовых затрат или затрагивали сферу действия других служб отеля.
Чтобы использовать полученные идеи и рассмотреть возможные пути исправления ситуации, была создана другая группа. Три работника службы регистрации, генеральный директор, бухгалтер и компьютерный аналитик попытались развить успех проведенного мозгового штурма, используя аналогичный метод. Однако, работники, демонстрировавшие творческую инициативу в предыдущем случае, на этот раз казались подавленными и предлагали мало идей. Было также совершенно очевидно, что основной причиной таких перемен в поведении было присутствие генерального директора. В связи с этим, результаты неплодотворного мозгового штурма были отменены и вместо этого был проведен письменный мозговой штурм.
В этот раз был получен гораздо лучший результат. Несколько хороших идей относились к установке простой базы данных с информацией о гостях, перераспределению рабочей силы в течении дня для снижения очередей в часы пик, и помещения "оракула" возле стойки регистрации для ответа на вопросы, не связанные с номерами или с оплатой.