Небольшая школа столкнулась с серьезной проблемой хулиганства и недостойного поведения в том числе и не только среди учеников. За последние несколько лет большое число квалифицированных учителей покинуло школу из-за плохого климата в коллективе. Чтобы исследовать проблему была собрана группа из пяти учителей, двух учеников, одного техника и администратора.
Вскоре группа выявила огромное различие во мнениях относительно того, что вызывало неудовлетворение работой и люди из разных групп обвиняли в этом друг друга. После нескольких недель безуспешных обсуждений, группа не приблизилась к определению проблем, не говоря уже о согласии относительно их причин. Чтобы добиться прогресса в работе, они решили использовать метод формальной группы.
Не было недостатка в идеях относительно вероятных причин и они были отмечены в протоколах ранее проведенных совещаний. Это позволило составить перечень, по которому следовало провести голосование. Был составлен список с буквенной нумерацией, который показан на следующей странице сверху. Под списком идей изображена карточка с оценками одного из преподавателей.
Итоговые баллы разных идей показаны в нижней части страницы. На основании полученных результатов группа смогла двигаться дальше, сконцентрировавшись на четырех, выбранных на основе консенсуса, идеях - 1. изолированность в работе, 2. нехватка времени, 3. недостаточно общественных мероприятий, и 4. внешний вид школьного здания и других построек.