Инструменты, описанные в книге, предназначены для использования группой людей. Некоторые инструменты требуют, чтобы все члены группы были заранее знакомы с используемым методом. Для других достаточно, чтобы только председатель знал используемый инструмент. Примером последнего случая может служить мозговой штурм, когда достаточно, чтобы председатель группы проинформировал остальных о цели и правилах проведения мозгового штурма. Однако группа, в которой все участники имеют знания и опыт в использовании мозгового штурма, наверняка будет работать гораздо более эффективно. Если вы хорошо знаете инструмент, который используете, вы больше сможете сконцентрироваться на проблеме, а не на самом инструменте.
Работа в группе дает много преимуществ. Но чтобы работать правильно, группа должна отвечать большинству из перечисленных требований:
• Создана атмосфера доверия, открытости, поддержки и откровенности
• Нет страха за возможные последствия, если человек делится информацией
•

Участники знают друг друга
Участники чувствуют свою ответственность за работу команды
Участники высказываются при обсуждении и внимательно слушают
• Участники проявляют ответную реакцию и положительно воспринимают реакцию других
• Участники четко излагают свою информацию